FAQ - Ihr habt Fragen - Wir Antworten

Muss ich vorab buchen?

Eine Vorab-Buchung ist dringend empfohlen. Zwar könnt ihr grundsätzlich auch spontan vorbeikommen, insbesondere an Wochenenden und in den Ferien kann es jedoch vorkommen, dass wir ausgebucht sind und einen Einlassstopp verhängen müssen. Mit einer Online-Buchung sichert ihr euch euren Platz.

Was ist der Unterschied zwischen Play und NinjaJump?

Play ist unser Bereich für Kinder unter 6 Jahren. Er umfasst einen Indoor-Playground, den beliebten Punkte-Parcours „BlitzerFlitzer“ sowie einen separaten Kleinkindbereich.

Der NinjaJump-Bereich richtet sich an Kinder ab 6 Jahren – und ist erfahrungsgemäß der absolute Favorit bei allen größeren Kindern.

Wenn ihr Kinder für beide Bereiche dabei habt, müssen zwei separate Buchungen vorgenommen werden.

Darf ich Essen und Trinken mitbringen?

Nein. Wir verfügen über ein eigenes Kinderbistro mit einer großen Auswahl an Speisen, darunter Burger, Pizza, Nuggets, Mozzarella-Sticks, Salate, Donuts und Muffins.
Ausnahme: Ein selbst mitgebrachter Geburtstagskuchen ist erlaubt.

Wie handhabt ihr Krankheitsfälle?

Wir empfehlen bei Geburtstagsbuchungen vorsorglich 1–3 Kinder weniger einzuplanen. Vor Ort können wir leider keine Rückerstattungen anbieten, das Hinzubuchen weiterer Kinder ist jedoch jederzeit möglich.

Sollte das Geburtstagskind selbst erkranken, kann der Termin einmalig verschoben werden. Voraussetzung hierfür ist die Vorlage eines ärztlichen Attests.

Darf ich den Geburtstagstisch schmücken?

Ja, das ist erlaubt. In Zukunft werden wir auch eigene Deko-Pakete anbieten.
Wichtig:
❌ Heliumballons
❌ Echte Kerzen
sind aus Sicherheitsgründen nicht gestattet.

Ist beim NinjaJump-Ticket der Play-Bereich inklusive?

Ja. Der NinjaJump-Bereich befindet sich innerhalb des Play-Bereichs, sodass ihr vor und nach eurer NinjaJump-Zeit den Play-Bereich nutzen könnt.

Bitte beachtet:
Nach dem NinjaJump habt ihr 45 Minuten Spielzeit im Play-Bereich.
Wenn ihr länger bleiben möchtet, ist dies möglich

• durch Verzehr im Bistro oder

• durch eine direkt anschließende Play-Buchung.

60, 90 oder 120 Minuten NinjaJump?

Bisher wollte kein Kind freiwillig früher raus 😉
Daher empfehlen wir ganz klar 120 Minuten, um das Erlebnis voll auszukosten.

Warum muss ich eure Socken kaufen?

Rutschfeste Sicherheitssocken sind in jedem Trampolin- und Ninja-Park Pflicht.
Da unser Team nicht prüfen kann, ob mitgebrachte oder bereits getragene Socken noch über ausreichende Rutschfestigkeit verfügen, sind unsere Socken verbindlich vorgeschrieben – für maximale Sicherheit.

Dürfen Kinder unter 18 Jahren alleine kommen?

Ja. Kinder ab 14 Jahren dürfen alleine teilnehmen, wenn die Einverständniserklärung (Download unten) ausgedruckt und unterschrieben mitgebracht wird.