Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Highscore Jump & Play GmbH
Philipp-Reis-Str. 17, 63477 Maintal

§ 1 Geltungsbereich

1. Diese AGB gelten für alle vertraglichen Leistungen der Highscore Jump & Play GmbH (“Betreiber”) – sowohl für die Nutzung der Freizeitpark-Anlagen (Trampolinbereiche, Gastronomie) als auch für gastronomische Angebote, online oder vor Ort.
2. Mit dem Kauf eines Tickets oder einer gastronomischen Leistung akzeptiert die buchende Person diese AGB verbindlich.

§ 2 Vertragsschluss

1. Onlinebuchungen erfolgen über die Website; vor Ort erfolgt der Vertragsabschluss an der Kasse.
2. Der Vertrag kommt mit Zugang einer Buchungs- bzw. Bestellbestätigung zustande; enthalten sind die AGB, die Nutzungs- und Sicherheitsregeln sowie – bei Gastronomie – die jeweiligen Speise- und Getränkekarten.
3. Die AGB sowie die Park- und Sicherheitsordnung sind online und im Park einsehbar. Diese Regelungen sind wesentlicher Vertragsbestandteil.

§ 3 Leistungen, Preise & Zahlung

1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen, einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer ausgewiesenen, Preise für Tickets bzw. gastronomische Leistungen.
2. Zahlungen erfolgen entsprechend der vereinbarten Zahlungsart (z. B. bar, EC-Karte, Kreditkarte, online).
3. Für Events oder Catering kann eine Anzahlung oder Vorauszahlung erfolgen.

§ 4 Buchung, Stornierung & Rücktritt

1. Tickets für Freizeitangebote können online bis 7 Tage vor dem Termin kostenfrei storniert werden; danach erfolgt keine Rückerstattung. Vor Ort gekaufte Tickets sind nicht stornierbar.
2. Für gastronomische Leistungen (z. B. Catering, Veranstaltungen) gelten individuelle Stornoregelungen, inkl. Kostenstaffelung je nach Zeitpunkt.
3. Das gesetzliche Widerrufsrecht entfällt bei Termintickets gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.

§ 5 Teilnahmebedingungen & Gruppenverantwortung

1. Mindestalter: Play-Halle ab 4 Jahren; Ninja Jump Bereich ab 6 Jahren. Jüngere Kinder nur zu speziellen Zeiten und in Begleitung eines Erziehungsberechtigten.
2. Unter 18 müssen Begleitpersonen mit anwesend sein, Ausnahme hierfür ist die Haftungsfreistellung für Kinder über 14 – diese kann von unserer Webseite heruntergeladen werden. 
3. Die buchende Person übernimmt Verantwortung für die von ihr mitgebrachten Teilnehmer, übermittelt ihnen die Regeln und stellt sicher, dass Minderjährige mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten teilnehmen.
4. Teilnahme setzt ein gültiges Ticket und die Kenntnisnahme der Regeln voraus.

§ 6 Hausrecht & Sicherheitsregeln

1. Das Personal übt Hausrecht aus und kann bei Regelverstößen Gäste verweisen oder dauerhaft sperren (“Hausverbot”).
2. Pflichten im Freizeitbereich: Tragen der Highscore-Socken; Fremdsocken sind nicht erlaubt. Alkoholverbot in Parkbereichen; Gastronomiebereich hält sich an gesetzliche Alters- und Hygieneregeln.

§ 7 Haftung & Schadensersatz

1. Die Nutzung der Anlagen erfolgt auf eigene Gefahr. Der Betreiber haftet nur bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung – auch durch Erfüllungsgehilfen – und nur für vorhersehbare, typische Schäden.
2. Die buchende Person haftet für Schäden, die von ihr oder mitgebrachten Personen verursacht werden.
3. Keine Haftung für Garderobe, Wertsachen oder Fahrzeuge, im Park wie in der Gastronomie.

§ 8 Foto-/Videoaufnahmen

1. Gäste dürfen eigene Aufnahmen machen, sofern andere nicht gestört werden.
2. Mit Betreten des Parks erklärt die buchende Person sich mit der Verwendung dieser Aufnahmen zu Werbezwecken einverstanden.

§ 9 Kennzeichnungspflicht (Allergene) & Hygienerechte

1. Die gastronomischen Angebote erfüllen Verbraucherinformationen wie Allergenkennzeichnung und Grundpreis gemäß Lebensmittelrecht.
2. Der Betrieb verfügt über erforderliche behördliche Genehmigungen, die jederzeit auf Anfrage einsehbar sind.

§ 10 Veranstaltungsräume & Catering

1. Die Nutzung von Räumlichkeiten für Events unterliegt gesonderten AGB, inkl. Stornofristen, Mindestabnahmen oder Kaution.

§ 11 Videoüberwachung

1. Die komplette Anlage (Freizeitbereiche, Gastronomie, Eingänge) ist videoüberwacht – zur Wahrung des Hausrechts, Prävention und Aufklärung von Straftaten, Unfallrekonstruktion und Schutz von Personen/Eigentum.
2. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
3. Aufnahmen werden ausschließlich zu diesen Zwecken genutzt, durch berechtigte Personen verarbeitet und nach maximal 72 Stunden gelöscht, es sei denn, Speicherung ist zur Aufklärung eines konkreten Vorfalls oder wegen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen erforderlich.

§ 12 Höhere Gewalt & Betriebsstörungen

1. Bei nicht vorhersehbaren Ereignissen (z. B. behördliche Anordnungen, Naturkatastrophen, technische Störungen) behalten wir uns vor, Termine abzusagen oder zu verschieben. Rückerstattung erfolgt nach Ermessen.

§ 13 Datenschutz & Schlussbestimmungen

1. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß geltendem Datenschutzrecht verarbeitet. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf der Website.
2. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Maintal.
3. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen AGB unberührt.

§ 14 Highscore Coins & Prämien

1. Der Betreiber stellt ein freiwilliges Belohnungssystem („Highscore Coins“) zur Verfügung. Gäste können durch sportliche Aktivitäten innerhalb der Anlagen virtuelle Münzen sammeln, die in einem Prämienbereich gegen Sachpreise eingelöst werden können.

2. Die Highscore Coins haben keinen Geldwert. Eine Barauszahlung, Rückerstattung oder Übertragung auf Dritte ist ausgeschlossen.

3. Die Highscore Coins dienen ausschließlich dem spielerischen Wettbewerb („Gamification“) und stellen kein Glücksspiel im Sinne des § 3 Abs. 1 GlüStV dar. Der Erwerb erfolgt nicht durch Einsatz von Geld, sondern ausschließlich durch sportliche Aktivität.

4. Der Betreiber behält sich vor, Art, Umfang und Wert der Prämien jederzeit zu ändern oder das Belohnungssystem ohne Angabe von Gründen einzustellen. Ein Anspruch auf bestimmte Prämien oder eine dauerhafte Teilnahme besteht nicht.

5. Gäste haben keinen Anspruch auf Ersatz bei Verlust, technischem Defekt oder Verfall von Highscore Coins. Eine Geltungsdauer kann vom Betreiber festgelegt werden.

6. Prämien sind auf Kinder und Jugendliche zugeschnitten. Ausgegeben werden ausschließlich Sachwerte, die nicht gegen geltendes Recht (z. B. Jugendschutzgesetz) verstoßen.

7. Jedes Ticket und das dazugehörige Armband sind personengebunden und dürfen nur von der Person genutzt werden, für die sie gekauft wurden. Eine Nutzung durch andere Personen, insbesondere das Sammeln von Highscore Coins mit Begleiter-Armbändern oder im Namen anderer Gäste, ist untersagt.

8. Der Betreiber ist berechtigt, bei Verstößen gegen diese Regeln sämtliche bis dahin gesammelten Highscore Coins des betroffenen Gastes zu stornieren bzw. auf null zu setzen und Gäste vom Belohnungssystem auszuschließen. Ein Anspruch auf Wiedergutschrift oder Ersatz besteht nicht.

§ 15 Wettbewerbe und Highscore-Aktionen

1. 1. Freiwillige Teilnahme:
      Wir bieten gelegentlich sportliche Wettbewerbe, Highscore-Aktionen oder ähnliche Leistungs-Challenges an. Die Teilnahme erfolgt freiwillig und auf eigene Verantwortung.

   2. Kein Glücksspiel:
      Sämtliche Wettbewerbe und Aktionen basieren ausschließlich auf sportlicher oder spielerischer Leistung. Es handelt sich ausdrücklich nicht um Glücksspiele im Sinne des Glücksspielrechts.

   3. Preise und Gewinnansprüche:
      Eine Teilnahme begründet keinen Anspruch auf einen Preis oder eine bestimmte Platzierung. Die Vergabe von Preisen erfolgt freiwillig und nach Ermessen des Betreibers. Auch bei Erreichen einer bestimmten Punktzahl, Platzierung oder Zielvorgabe besteht kein Rechtsanspruch auf einen Gewinn oder eine Auszahlung.

   4. Ausschluss des Rechtswegs:
      Der Rechtsweg ist im Zusammenhang mit der Teilnahme, Auswertung oder Preisvergabe ausgeschlossen.

   5. Technische und organisatorische Fehler:
      Der Betreiber übernimmt keine Haftung für technische Störungen, Systemfehler, Netzwerkprobleme, Datenverluste oder sonstige Umstände, die zu einer fehlerhaften Anzeige, Speicherung oder Auswertung von Leistungen führen.
      Nachträgliche Korrekturen oder Reklamationen aufgrund solcher Fehler sind ausgeschlossen.

   6. Änderungen und Absage:
      Der Betreiber behält sich vor, Wettbewerbe jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern, zu verschieben oder abzusagen, ohne dass hieraus Ansprüche entstehen.